Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 2026-10-20
Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie Guided Tours Albania quando usi questo sito o ci contatti, perché, chi li tratta per nostro conto, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti hai. Contatto per qualsiasi questione sui tuoi dati: [email protected] · +355 69 606 5462 · Tirana, Albania.
Cosa raccogliamo e perché
- Moduli di richiesta su questo sito: il tuo nome, il tuo indirizzo email, il tuo numero di telefono o WhatsApp, il tuo messaggio, le date del viaggio, il numero di viaggiatori e il tour o la pagina su cui hai chiesto informazioni. Li usiamo per risponderti e preparare un'offerta.
- Email: il tuo indirizzo e i messaggi che ci invii, per risponderti e organizzare il tuo viaggio.
- Prenotazioni: i nomi dei viaggiatori, il luogo di prelievo e le registrazioni dei pagamenti, per svolgere il viaggio e per i nostri obblighi contabili e di legge. Dopo aver concordato un viaggio ti inviamo una fattura; paghi online con PayPal o Stripe, che trattano i dati della carta o del conto — noi non li vediamo né li conserviamo mai.
- Visita al sito: i dati tecnici di cui l'hosting ha bisogno per fornire il sito e mantenerlo sicuro, come il tuo indirizzo IP e il tuo browser.
- Cookie di misurazione e pubblicità: Google Analytics e Google Ads, solo come descritto nella nostra Cookie policy.
- I nostri cookie di attribuzione: aac_attr (la campagna o il sito che ti ha portato da noi, la prima pagina che hai aperto e la fonte, la prima pagina e l'ora della tua prima visita; 30 giorni) e aac_ref (un codice casuale che collega una conversazione WhatsApp alla visita, 30 giorni), così sappiamo come ci hai trovato quando ci contatti.
- Velocità delle pagine: quanto rapidamente si è caricata ogni pagina per te, con l'indirizzo della pagina, il tipo di dispositivo, il tipo di connessione e il paese — nessun cookie, nessun indirizzo IP, nulla che colleghi le visite. Nell'UE/SEE, nel Regno Unito e in Svizzera solo se accetti le statistiche; altrove solo se non le hai rifiutate. Conservato 13 mesi, usato solo per mantenere il sito veloce.
Non raccogliamo i dati del passaporto. Non vendiamo i tuoi dati, non li usiamo per decisioni automatizzate che ti riguardano e non inviamo newsletter né email pubblicitarie — il tuo indirizzo email viene usato solo per risponderti e organizzare il tuo viaggio.
Se ci contatti su WhatsApp, riceviamo il tuo numero di telefono, il nome visualizzato nel tuo profilo WhatsApp e i messaggi, le foto o i file che ci invii. Li usiamo solo per risponderti e per pianificare e svolgere la tua prenotazione.
Il nostro numero WhatsApp funziona sulla WhatsApp Business Platform di Meta, tramite il nostro fornitore 360dialog GmbH (Germania). I tuoi messaggi transitano sui loro server negli Stati Uniti e possono esservi conservati.
Conserviamo inoltre la conversazione nel nostro sistema clienti, gestito per nostro conto dalla nostra agenzia di marketing, così il nostro team può risponderti da un unico punto.
Se sei arrivato da noi tramite un link sul nostro sito o un annuncio, annotiamo quale pagina o annuncio ti ha portato, così sappiamo quali delle nostre attività di marketing funzionano.
Per far cancellare la tua conversazione, scrivi a [email protected].
Chi tratta i tuoi dati per nostro conto
- PlexWizz — la nostra agenzia di marketing: gestisce la piattaforma che riceve i moduli di richiesta del sito e le nostre conversazioni WhatsApp ed email, e conserva le nostre richieste e i registri delle prenotazioni.
- Cloudflare — ospita e distribuisce questo sito.
- Google — Analytics e Ads, come descritto nella Cookie policy.
- Meta (WhatsApp) e 360dialog GmbH — la nostra linea WhatsApp.
- Zoho — la nostra email.
- PayPal e Stripe — pagamenti online.
- CookieYes — memorizza la tua scelta sui cookie.
Alcuni di questi fornitori si trovano fuori dall'Albania e dall'Unione europea, per esempio negli Stati Uniti. Trattano i dati sulla base delle proprie garanzie contrattuali.
Per quanto tempo li conserviamo
Richieste e conversazioni che non sono diventate una prenotazione: solo per il tempo necessario a risponderti e a dare seguito alla tua richiesta. Prenotazioni e registrazioni dei pagamenti: per il tempo richiesto dalla normativa contabile e fiscale albanese. Cookie: vedi la Cookie policy.
I tuoi diritti
Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, di rettificarli o cancellarli, di limitarne l'uso o di opporti a esso, di riceverli in un formato portabile e di revocare in qualsiasi momento qualsiasi consenso prestato. Scrivi a [email protected]; rispondiamo entro un mese. Puoi anche presentare reclamo all'autorità albanese per la protezione dei dati, il Commissario per il diritto all'informazione e la protezione dei dati personali. Se vivi nell'Unione europea puoi rivolgerti anche all'autorità del tuo paese.
Modifiche a questa informativa
Aggiorniamo questa pagina quando i nostri trattamenti cambiano e indichiamo la data in alto.