Condições de reserva

Estas condições aplicam-se a todos os tours, transfers e viagens à medida reservados com a Guided Tours Albania. Fazem parte da sua reserva a partir do momento em que a confirmamos por escrito.

Como se faz uma reserva

Envia um pedido através deste site, por e-mail ou pelo WhatsApp. Respondemos com o preço, as datas e o que está incluído. A reserva só existe depois de a confirmarmos por escrito.

Cancelamento da nossa parte

Podemos cancelar uma partida por razões de segurança — meteorologia, estado das estradas ou uma situação fora do nosso controlo. Nesse caso, é-lhe proposta outra data ou o reembolso total do que nos pagou.

As suas responsabilidades

É responsável por ter documentos de viagem válidos, por chegar ao ponto de recolha à hora combinada e por nos informar com antecedência de qualquer condição médica, necessidade alimentar ou limitação de mobilidade que afete a viagem.

Reclamações

Fale primeiro com o guia — a maior parte das coisas resolve-se no momento. Se isso não resolver, escreva para [email protected] e nós respondemos.